Regulamin

Regulamin sklepu „Sylwia Zasada Pracownia Głosu i Oddechu”

§1

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną na stronie www.sylwiazasada.edu.pl, zwaną dalej Sklepem, prowadzoną przez Instytut Edukacji Logopedycznej Sylwia Zasada ul. Wiejska 25; 24-150 Nałęczów NIP: 7162601302, REGON: 060559717, zwany dalej Instytutem.

Użytkownicy są zobowiązani zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Warunkiem korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień jest założenie przez Użytkownika indywidualnego Konta Użytkownika, zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz akceptacja jego treści.

§2

Rejestracja i uzyskiwanie dostępu do szkoleń

1. Założenie konta i jego aktywacja są równoznaczne z uzyskaniem statusu Użytkownika Sklepu.

2. W celu wykorzystania materiałów audio i audio-video konieczne jest użycie przez Użytkownika słuchawek lub głośników zewnętrznych.

3. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z produktów sklepu wynikające z błędnej konfiguracji oprogramowania lub sprzętu Użytkownika, bądź wynikające z problemów ze sprzętem lub łączem internetowym Użytkownika.

§ 3

Prawa i obowiązki Użytkownika

Każdy Użytkownik ma prawo do:

1. Poprawiania i aktualizacji swoich danych osobowych podanych podczas zakładania konta; jeśli samodzielna aktualizacja niektórych danych jest niemożliwa, Użytkownik ma prawo wystąpić o to drogą mailową na adres biuro@sylwiazasada.edu.pl

2. Uzyskiwania dokumentów potwierdzających ukończenie szkoleń, po spełnieniu warunków określonych w opisie danego kursu.

3. Usunięcia swojego konta ze Sklepu; w tym celu należy skontaktować się drogą mailową na adres biuro@sylwiazasada.edu.pl, podając dane oraz adres e-mail użyty podczas zakładania konta.

Każdy Użytkownik zobowiązuje się do:

1. Podania prawdziwych danych podczas zakładania i aktualizacji konta oraz niezwłocznej aktualizacji swoich danych, gdy ulegną one zmianie.

2. Zabezpieczenia poufnych danych, takich jak hasło dostępu do Sklepu przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich.

3. Korzystania ze Sklepu osobiście i nie udostępniania swojego loginu i hasła osobom trzecim.

4. Przestrzegania postanowień Regulaminu.

Niedopuszczalne jest:

1. Uzyskiwanie dostępu do Sklepu w sposób inny, niż opisany w Regulaminie.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie treści szkoleń, w całości lub w części, osobom nieuprawnionym, w szczególności wyświetlanie, odtwarzanie czy umieszczanie w innych serwisach internetowych.

3. Destabilizowanie działania Sklepu, np. przez próby zakładania fikcyjnych kont, także za pomocą automatów, wyszukiwanie luk w zabezpieczeniach i wykorzystywania ich do ataków na Sklep.

4. Wykorzystywanie przez Użytkownika usług w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający uzasadnione interesy Instytutu.

§ 5

Prawa i obowiązki Pracowni Głosu i Oddechu

1. Treści zawarte w produktach Sklepu są chronione prawami autorskimi zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2016 r. poz. 666 j.t. ze zm.).

2. Prawa autorskie do szkoleń należą do Sylwia Zasada Pracownia Głosu i Oddechu, podmiotów współpracujących na podstawie odrębnych umów z Instytutem. Pracownia Głosu i Oddechu dokłada wszelkich starań, aby Sklep był stale dostępny i działał prawidłowo, a zamieszczone na niej szkolenia były merytorycznie poprawne i aktualne. Pracownia Głosu i Oddechu zastrzega sobie wykonywanie koniecznych prac technicznych w Sklepie w celu jej utrzymania lub modernizacji.

3. Instytut ma prawo aktualizacji treści oferowanych kursów, w tym modyfikowania zawartości udostępnianych lekcji, testów oraz ćwiczeń i materiałów dodatkowych.

§ 6

Zakup szkoleń i voucherów

  1. Zakupu szkolenia lub vouchera można dokonać wyłącznie przez stronę internetową www.sylwiazasada.edu.pl.

  2. Uczestnik wybiera szkolenie lub voucher oraz formę płatności:

    • płatność jednorazowa (cała kwota przy zakupie),

  3. Płatności obsługiwane są za pośrednictwem bezpiecznych operatorów płatności elektronicznych.

  4. Instytut nie ponosi odpowiedzialności za realizację procesu płatności przez dostawców zewnętrznych.

§7

Płatności i dostęp

1. Po zaksięgowaniu płatności uczestnik otrzymuje dostęp do szkolenia oraz materiałów zgodnych z wybranym kursem lub voucher.

§ 8

Usługa

1. Realizacja usługi polega na udostępnieniu Użytkownikowi zakupionego szkolenia lub vouchera na okres podany w opisie kursu w formie:

  • materiałów wideo,

  • plików PDF, JPG, Word lub innych,

  • testów i ćwiczeń

  • konsultacji

2. Użytkownik ma prawo uczestniczyć w zakupionym szkoleniu w okresie, który określony jest w opisie kursu. Nieuczestniczenie w szkoleniu mimo takiej możliwości lub jego nieukończenie w podanym okresie nie upoważnia Użytkownika do żądania zwrotu kosztów.

3. Po spełnieniu warunków podanych w opisie szkolenia (pozytywne zaliczenie testów cząstkowych i/lub zdanie egzaminu końcowego) Użytkownik otrzymuje certyfikat ukończenia.

§ 9

Odstąpienia od umowy i reklamacje

1. Użytkownik nie może odstąpić od umowy w przypadku, kiedy wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Użytkownik wyraża taką zgodę poprzez zaznaczenie widocznego pola z oświadczeniem o wyrażeniu zgody na spełnienie świadczenia (na podstawie art. 38 pkt 12 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

2. Reklamacje związane z nienależytym wywiązaniem się z wykonania Usługi Użytkownik może składać:

na adres 20-538 Lublin, ul. Matki Teresy z Kalkuty 18a/8

pocztą elektroniczną na adres biuro@sylwiazasada.edu.pl

3. Reklamacja powinna zawierać:

  • dane umożliwiające identyfikację Użytkownika (imię i nazwisko, adres mailowy),

  • przedmiot reklamacji,

  • żądanie związane z reklamacją.

4. Odpowiedź zostanie udzielona w formie, w jakiej Usługodawca otrzymał zgłoszenie, na adres podany w zgłoszeniu.

5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od daty otrzymania pisemnego zgłoszenia.

§ 10

Polityka prywatności i ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Instytut Edukacji Logopedycznej.

2. Szczegółowe zasady dotyczące Polityki prywatności znajdują się na stronie www.sylwiazasada.edu.pl

§ 11

Postanowienia końcowe

  1. O zmianach w Regulaminie Użytkownicy będą powiadomieni drogą elektroniczną na podane w procesie rejestracji adresy e-mail. Zmiana regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od powiadomienia.

  2. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w szkoleniu, o ile nie wpłyną one negatywnie na jakość programu.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Przejdź do treści